Politique de remboursement
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Objet
La présente politique a pour objectif de préciser les conditions de remboursement applicables aux prestations proposées par SARL LEADS MARKETING via le site www.achat-backlinks.fr.
2. Identification du prestataire
SARL LEADS MARKETING
SARL au capital de 5 000 €
RCS Mende B529210718
Siège social : 80 rue du pigeonnier – 48230 ESCLANEDES, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR895292107188
E-mail : contact@achat-backlinks.fr
Téléphone : 09 72 44 69 41
3. Nature des prestations concernées
Le site achat-backlinks.fr commercialise des prestations immatérielles de netlinking et de création de backlinks destinées à améliorer le référencement naturel (SEO) des sites web de ses clients professionnels.
Ces prestations impliquent une mise en œuvre technique immédiate et une personnalisation selon le site, les mots-clés et les besoins du client.
4. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services qui :
- ont commencé à être exécutées avant la fin du délai légal de 14 jours ;
- et concernent la fourniture de contenus numériques personnalisés non fournis sur support matériel.
En conséquence, dès le début de la prestation (audit, préparation de la campagne, publication de liens, etc.), le client reconnaît expressément renoncer à tout droit de rétractation et à tout remboursement.
5. Cas éligibles à un remboursement exceptionnel
Un remboursement total ou partiel peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- erreur de facturation imputable au Prestataire ;
- commande payée deux fois par erreur (double paiement) ;
- impossibilité technique avérée d’exécuter la prestation, sans faute du Client.
Dans ces situations, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés maximum, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
6. Annulation avant exécution
Toute demande d’annulation transmise avant le début effectif de la prestation peut être acceptée à la discrétion du Prestataire.
Le Client doit en faire la demande par e-mail à : contact@achat-backlinks.fr.
Si l’annulation est acceptée, le remboursement peut être total ou partiel selon les frais déjà engagés.
7. Prestations déjà exécutées
Aucun remboursement n’est possible dès lors que la prestation a été totalement exécutée, ou que les liens ont été publiés sur les sites partenaires, même si le Client choisit ultérieurement de les faire retirer.
8. Qualité des prestations
Le Prestataire s’engage à fournir des liens contextualisés et à respecter les bonnes pratiques SEO. Néanmoins, le référencement naturel dépend de nombreux facteurs externes, et aucun résultat précis n’est garanti en termes de positionnement ou de trafic.
9. Procédure de réclamation
Pour toute demande relative à un remboursement, le Client doit adresser un e-mail à :
contact@achat-backlinks.fr
La demande devra préciser :
- le numéro de commande ou de facture ;
- la date de paiement ;
- et la nature du problème rencontré.
10. Litiges
En cas de litige non résolu à l’amiable, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Mende (France), conformément au droit français.
11. Lien avec les autres documents légaux
Cette politique de remboursement complète les Conditions Générales de Vente et les Conditions de paiement de achat-backlinks.fr. En cas de contradiction, les CGV prévalent.